Koronavirüs salgını ile bir arada e-ticaretin artmasıyla tüketiciler, neredeyse tüm alışverişlerini internet üzerinden yapıyor. Lakin bu durum kolaylık sağladığı üzere beraberinde sıkıntıları da getirdi.

E-TİCARETTE EN ÇOK YAŞANAN SORUN İADE

Tüketiciler eseri iade etmek istiyor lakin satıcılar iade eseri kabul etmiyor. Hükümet de işte bu noktada tüketicileri korumak için kıymetli bir adım atıyor.

E-TİCARET KOLAYLAŞTIRILACAK

Cumhurbaşkanlığı yıllık programına nazaran gelecek yıl ticareti kolaylaştırmak, tüketiciyi korumak hedefiyle birtakım uygulamalar getirilecek.

TÜKETİCİ DAHA ÇOK KORUNACAK

Hazırlık etabındaki yeni düzenlemeyle tüketicilere yönelik ‘hizmet memnuniyet endeksi’ oluşturulacak. Uyuşmazlık tahlil düzeneği tüketici lehine güçlendirilecek.

ESER İADESİ TÜKETİCİ LEHİNE KOLAYLAŞTIRILACAK

e-ticaret süreç hacminin gelecek yıl 450 milyar liraya çıkması beklenirken, sıklıkla mağduriyete neden olan eser iade süreci de tüketici lehine kolaylaştırılacak, toptancı halleri de yenilenecek.

Ensonhaber